Gizlilik Politikası

🔐 TeknoMuaz Gizlilik Politikası

1. GİRİŞ

TeknoMuaz olarak, müşterilerimizin gizliliğini ve kişisel verilerinin güvenliğini korumayı taahhüt ediyoruz. Bu gizlilik politikası, www.teknomuaz.com internet sitesi ve mobil uygulamamız aracılığıyla toplanan verilerin nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. TOPLANAN VERİLER

Web sitemiz ve mobil uygulamamız aracılığıyla aşağıdaki veriler toplanabilir:

• İnternet Erişimi: Sipariş ve hizmet işlemlerini gerçekleştirebilmek için
• Kullanıcı Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası
• Sipariş Bilgileri: Alınan ürün detayları, teslimat adresi
• Ödeme Bilgileri: Kredi kartı ya da banka havalesiyle ilgili bilgiler (SSL ile şifrelenir)
• Teknik Veriler: IP adresi, cihaz türü, tarayıcı bilgileri

3. VERİLERİN KULLANIMI

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Satın alma işlemlerini gerçekleştirmek
• Siparişlerin kargolanması ve takibi
• Müşteri hizmetleri desteği sağlamak
• Kullanıcı hesaplarını yönetmek
• Hizmet kalitesini ve uygulama performansını geliştirmek
• İlgili yasal yükümlülükleri yerine getirmek

4. VERİ GÜVENLİĞİ

Kullanıcı verilerinin güvenliği bizim için önceliklidir. Bu nedenle:

• SSL/TLS şifreleme teknolojisi ile tüm veri alışverişi korunur
• Sunucularımızda güvenli veri saklama sistemleri kullanılır
• Düzenli yazılım güncellemeleri ve güvenlik yamaları yapılır
• Yetkisiz erişime karşı erişim kontrol sistemleri uygulanır

5. KULLANICI HAKLARI

Kullanıcılarımız aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kendi verilerine erişim talep etme
• Eksik veya hatalı verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerinin silinmesini talep etme
• Kişisel verilerinin işlenmesine itiraz etme

Bu haklar kapsamında taleplerinizi aşağıdaki iletişim bilgilerimiz üzerinden bize iletebilirsiniz.

6. ÜÇÜNCÜ TARAFLARLA PAYLAŞIM

Kullanıcı bilgileriniz hiçbir şekilde izniniz dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz, satılmaz veya kiralanmaz. Yalnızca kanunen zorunlu hallerde resmi mercilere iletilir.

7. GÜNCELLEMELER

İşbu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncellemeler www.teknomuaz.com üzerinden duyurulacaktır. Kullanıcılarımızın periyodik olarak bu sayfayı ziyaret etmeleri tavsiye edilir.

8. VERİ SİLME TALEBİ (DATA DELETION)

TeknoMuaz / TeknoFlow CRM üzerinden Instagram, Facebook Messenger veya diğer kanallar aracılığıyla işlenen kişisel verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz.

Nasıl talep edilir?

Aşağıdaki e-posta adresine yazın: [email protected]

Konu satırına: Veri Silme Talebi yazın.

Mesajda şunları belirtin:

• Adınız / soyadınız
• Telefon numaranız (varsa)
• Instagram kullanıcı adınız veya Facebook sayfa iletişim bilginiz
• Hangi verilerin silinmesini istediğiniz

Süreç: Talebinizi en geç 30 gün içinde inceler ve sonucu size bildiririz. Yasal saklama yükümlülüğü olan kayıtlar (ör. fatura) hariç, destek sohbetleri ve ilgili kişisel veriler silinir veya anonimleştirilir.

İletişim

• 📧 E-posta: [email protected]
• 📱 WhatsApp: https://wa.me/905558977156

9. İLETİŞİM

Gizlilik politikamız hakkında her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• 📧 E-posta: [email protected]
• 📱 WhatsApp: https://wa.me/905558977156

TeknoMuaz olarak gizliliğinize saygı duyuyor, verilerinizi güvenle koruyoruz.