Güven konusu en doğal soru. Çalışma düzenimiz net:

• Garantili kargo: Kargo şubeye ulaşana kadar sorumluluk bizdedir.
• Ürün tesliminde sorun olursa teknik inceleme sonrası çözüm sağlanır.
• Süreç boyunca WhatsApp’tan destek verilir.
• 5 gün fabrikasyon hataya karşı güvence (keyfi değişim yoktur).

Ürün sayfasında yazan kayıt durumuna göre netleşir:

• Kayıtsız: Yurt dışı cihaz, kayıtsız kullanım.
• Yazılım / direnç / server kayıtlı: Yurt dışı cihaz; kayıt işlemi uygulanmıştır.

Not: “Türkiye garantili” ibaresi olan ürünler ayrıca belirtilir. Belirtilmiyorsa ithalat/spot kategorisindedir.

Ürün sayfasında belirtilir. Samsung ve iPhone serisi kapalı kutu olarak gelebilir.

Kapalı kutu ürünlerde uluslararası / kutu bazlı garanti yoktur (No Aktif/Aktif durumu ayrıca iPhone’da ürün sayfasında belirtilir).

Evet. Cihaz kayıtlı geldiyse hattı takıp kullanırsınız. Şebeke, arama ve internet normal çalışır. Üründe aksi yazmıyorsa ekstra işlem gerekmez.

Ürün sayfasında “güncelleme alır / almaz” ve sıfırlama durumu ayrıca yazılır.

• Güncelleme alır yazıyorsa: Normal şartlarda sorun beklenmez.
• Güncelleme almaz yazıyorsa: Sistem güncellemesi önerilmez.

Önemli: Üreticinin hatalı bir güncelleme yayınlaması gibi durumlar önceden bilinemeyebilir. Biz de ancak sürüm çıktığında haberdar oluruz.

“Evet (TWRP/ROM)” gibi özel notlar varsa fabrika sıfırlama kaydı silebilir; ürün sayfasındaki uyarıya uyun.

Kayıtsız kullanım süresi operatör / hat kullanım durumuna göre değişebilir. Genel mantık:

• Belirli bir süre kullanılır, sonra şebeke kapanabilir (cihaz kapanmaz; şebeke çekmeyebilir).
• Devam için kayıt veya farklı çözüm (ör. iKOS, ikinci cihaz) gerekir.
• iPhone / Honor / ZTE / Huawei gibi kayıt olmaz modellerde pratikte sık anlatılan yol: hat başı yılda ~4 ay, çift hat ile yılda toplam ~8 ay; yıl başında haklar sıfırlanabilir. Kalan sürede iKOS K7 veya ikinci telefon ile kullanım konuşulabilir.

Not: Hat/cihaz geçmişine göre değiştiği için “kesin gün” garantisi verilemez. Net bilgi için sipariş öncesi yazın.

iPhone’lar yazılımsal / direnç / server ile kayıt olmaz.

• Kayıtsız + yöntemler: Yukarıdaki kayıtsız kullanım / iKOS çözümleri.
• Pasaport kaydı: IMEI’nin e-Devlet üzerinden BTK pasaport kaydına işlenmesi. Yurt dışı çıkıştan itibaren genelde 120 gün içinde yapılır; IMEI + pasaport + harç gerekir.

Başka kayıt yolu yoksa tek resmi seçenek pasaport kaydıdır. Resmi işlem e-Devlet Pasaport Kaydı ekranından yapılır.

Sattığımız iPhone’lar çoğu zaman No Aktif (uluslararası garanti penceresi) ve kapalı kutudur; Aktif’te bu garanti yoktur.

Ürün ve işlem tipine göre değişir:

• Samsung server / Xiaomi (CPID) server işlemlerinde IMEI garantisi yoktur.
• Uzaktan veya “size kayıtlı gelecek” şekilde yapılan yazılım / direnç / server işlemlerinde de IMEI garantisi genel olarak yoktur (aksi ayrıca yazılmadıkça).
• Yazılım / direnç tarafında politika: 6 ay yazılım garantisi + (işlem tipine göre) IMEI güvencesi ürün/metinde belirtilir; server’da IMEI garanti yok.
• Uzun vadeli kullanım için kullanmadığınız uygun eski cihaz IMEI’si varsa değerlendirilir.

Ayrıca 5 gün fabrikasyon + 6 ay yazılım güvencelerimiz vardır.

Kayıtsız kullanım, IMEI vermekle otomatik süresiz olmaz. IMEI konusu cihazın işlem türüne ve uygunluğuna göre ayrıca değerlendirilir.

Net cevap için: model + kayıt türü + SIM kullanım durumunuz yeterli.

Tek SIM kayıtlı cihazlarda kayıtlı slot ürün açıklamasında belirtilir. Belirtilmiyorsa sipariş öncesi sorun (modele göre değişir).

iPhone eSIM notu: eSIM olması 3 IMEI demek değildir. Genelde 2 IMEI vardır; fiziksel 2. hat ile eSIM aynı IMEI’yi paylaşabilir.

Direnç kayıt, cihaz üzerinde fiziksel işlem içerebilir (arka kapak / anakart). İşlem doğru yapılırsa sorun ihtimali düşer; her fiziksel işlemde risk sıfır değildir.

Daha stabil kayıt isteyenler için tercih edilir; detaylar modelden modele değişir. İşlem videoları için YouTube’da Cii kanalına bakılabilir.

Lütfen acele ettirmeyin; titiz kayıt önceliğimizdir. Mümkünse kendi IMEI’dsinizi verin.

• Yazılımsal kayıt: Bilgisayar + yazılım ile IMEI işlemi. Yapılabilen modeller genelde hazır kayıtlı gelir veya uzaktan tamamlanır.
• Server / CPID (Xiaomi–Redmi): Server üzerinden yazılımsal kayıt; donanımsal müdahale yok. Format/güncelleme genelde sorunsuz; kayıtta cihaz sıfırlanır. 1–2 şahsi IMEI istenir; yoksa biz atarız (IMEI garantisi yok).
• Samsung server: Sunucular arada açılır; ücret döneme göre (ör. 300–350 USD bandı) değişebilir. Kayıtsızda da ~8 ay mantığı konuşulabilir.
• Honor / ZTE / Huawei: Çoğunlukla kayıt olmaz; kayıtsız + iKOS yöntemleri.

Ürün sayfasındaki kayıt rozetleri esas alınır.

Yurt dışı cihazların bir kısmı Avrupa/Global, bir kısmı Çin veya Hindistan menşelidir.

• Global / Avrupa: TR’de daha sorunsuz; Global ROM, Türkçe, Google servisleri, bant uyumu daha iyi.
• Çin modeli: Batarya/OS farkları olabilir; Türkçe sınırlı; Google sonradan; bildirim / Auto / Gemini’de sorun; eSIM genelde yok.

Destekleniyorsa Global ROM, yoksa EU ROM atabiliriz. Sayfada “Global” veya “Global ROM yüklü” yazısına bakın.

• Orijinal Kutu İçeriği: Orijinal şarj adaptörü + kablo + kılıf
• Orijinal Kutu ve İçeriği: Yukarıdakiler + orijinal kutuda gönderim
• Yalnızca şarj veya yalnızca kılıf seçenekleri de olabilir

Ürün sayfasındaki “Kutu İçeriği” satırı geçerlidir. Taşıma sırasında nadir leke/iz olabilir; ürünler sıfırdır.

Kredi kartına taksit imkanı vardır (komisyon farkı uygulanabilir). Tutarlar ürün sayfasındaki taksit tablosunda yazılır.

IMEI / kayıt işlemleri model ve işlem tipine göre değişir; ürün sayfasındaki kayıt seçenekleri esas alınır.

EFT/Havale komisyonsuzdur. Kapıda ödeme yoktur (genel kargo).

İstanbul içi kurye: +1000 TL ile aynı gün elden; yalnızca bu seçenekte nakit olabilir. Kurye ücreti çıkmadan peşin alınır.

Ödeme alındıktan sonra fiyat artsa da düşse de ürün gönderilir. Ek fark talep edilmez; “fiyat düştü” diye iade/fark istenemez.

Maalesef takas yapılmamaktadır.

Genelde Yurtiçi Kargo ve Hepsijet kullanıyoruz. Bazı dönemlerde Aras, PTT veya MNG ile de gönderim olabilir.

Kargo şubeye ulaşana kadar sorumluluk bizdedir. Türkiye geneline ücretsiz kargo.

Öğlen 12:00’ye kadar verilen siparişler aynı gün çıkmaya çalışılır; sonrasında ertesi güne kalabilir. Yoğunlukta süre uzayabilir. Takip genelde çıkış sonrası WhatsApp / site üzerinden iletilir.

Genel mağaza satışı ve elden teslim kaldırılmıştır; siparişler kargo ile gider.

İstanbul içi istisna: +1000 TL aynı gün kurye / elden teslim (peşin kurye ücreti).

Teslim alırken paketi net görünecek şekilde video ile açın. Kırık/eksik olursa delille zarar karşılanır. Şubeye kadar kargo sorumluluğu bizdedir.

Renk stokları hızlı değişebilir. Renk tükenirse bilgilendirip mevcut renklerden onay alırız. Stokta olmayan modeller için kesin geliş tarihi garanti edilmez.

Keyfi iade, değişim ve beğenmeme nedeniyle iade yoktur. Fabrikasyon / yanlış ürün / bizden kaynaklı arızada 5 gün içinde WhatsApp ile değerlendirilir.

Sipariş kargoya verilmeden önce iptal WhatsApp’tan talep edilebilir; kargoya çıktıktan sonra iptal yapılamaz.

İade gönderimlerinde, kargo bizim belirttiğimiz şubeye ulaşana kadar sorumluluk göndericide olur.

En sağlıklısı siteden sipariş vermenizdir. WhatsApp üzerinden destek oluruz; sipariş takibi için site en düzenli yoldur.

WhatsApp hattımız ve sitedeki iletişim formu üzerinden yazabilirsiniz. Mesai saatlerinde en kısa sürede dönüş yapılır.